À propos & FAQ
Passion & gourmandise
depuis 2022
Mon histoire
Bonjour, je suis Nolan !
Depuis toujours, j’aime créer et partager des douceurs faites maison, inspirées des traditions portugaises et d’ailleurs.
Chaque gâteau que je réalise est préparé avec soin, à partir d’ingrédients de qualité, pour offrir un moment de plaisir, d’authenticité et de convivialité.
Mes créations sont pensées pour toutes les occasions : anniversaires, fêtes de famille ou simples moments à partager.
Le fait maison, c’est pour moi une manière de transmettre ma passion et d’apporter un peu de bonheur à travers chaque dessert.
Merci de suivre le début de cette belle aventure sucrée.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de passer commande.
Livrez-vous à domicile ?
Je propose la livraison dans un rayon de 30 km autour de mon atelier. Pour les commandes plus éloignées, un retrait en place est possible sur rendez-vous. Les frais de livraison seront précisés lors de la confirmation.
Comment obtenir une estimation de prix pour mon gâteau ?
Il vous suffit de remplir le formulaire de contact ! Je réalise gratuitement un devis personnalisé pour chaque demande. Si le projet nécessite de nombreuses modifications ou une étude très complexe, nous en discuterons ensemble en toute transparence.
Que se passe-t-il si je dois annuler ma commande ?
Les annulations jusqu'à 48h avant la date souhaitée donnent lieu au remboursement intégral de l'acompte. En dessous de ce délai, l'acompte est conservé pour couvrir les frais de préparation déjà engagés.
Quel mode de paiement acceptez-vous ?
Le paiement s'effectue par virement bancaire ou en espèces. Un acompte de 30% est demandé à la confirmation, le solde est réglé à la livraison ou au retrait.
Comment sont gérés les allergènes ?
Je travaille dans un environnement domestique où des allergènes courants (gluten, œufs, lait, fruits à coque) sont présents. Signalez-moi toute allergie dans votre commande et je vous indiquerai si je peux adapter la recette.
Peut-on personnaliser les gâteaux ?
Absolument ! La personnalisation est au cœur de mon travail. Message, couleurs, thème, ingrédients… dites-moi tout dans le champ message de la commande et je ferai de mon mieux pour exaucer vos souhaits.
Comment se passe le processus de commande ?
Il vous suffit de créer un compte, puis de remplir le formulaire de commande en précisant l'occasion, la date souhaitée, le nombre de personnes et vos envies. Je reviens vers vous sous 24h pour confirmer les détails et le prix final.
Quel est le délai minimum pour passer une commande ?
Je demande un minimum de 72 heures à l'avance pour les commandes simples. Pour les wedding cakes ou créations complexes, prévoyez 2 à 3 semaines afin que je puisse vous proposer le meilleur résultat possible.
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